Dijital Pazarlama Uzmanı

E-posta pazarlamasının dijitale etkisi birçok açıdan değerlendirilebilir. Önemli olan kendinizi müşterilerinizin yerine koyarak pazarlama stratejileri geliştirmenizdir. Temel olarak e-posta pazarlamasından da bahsedelim. Markanızın kampanya, duyuru ve reklamlarını e-posta gönderimleri ile mevcut müşterilerinize/takipçilerinize stratejik bir şekilde göndermeniz ve alınan tepkilere göre yeni etkinlikler ve stratejilerin belirlendiği bir dijital pazarlama kanalıdır.

Çoğu dijital pazarlama uzmanı, e-posta pazarlamasının genel kurallarını bilemeyebiliyor. E-posta pazarlamasına başlamadan önce (google, yahoo, hotmail gibi) mail sağlayıcıları tarafından belirlenen birçok kuralı bilmeniz gerekiyor. Mail gönderimi yapacağınız kişi listeniz gerçek kişilerden oluşmalıdır. Sizinle herhangi bir şekilde bağlantı kurmamış kişilere mail gönderimi yaptığınızda spam mail olarak algılanma ihtimaliniz oldukça yüksek olacaktır. Ayrıca size ait bir kişi listesinde dahi belirli oranlarda fire vereceğiniz bir gerçektir. Mail şablonunuz içerisinde muhakkak ki unsubscribe, yani üyelikten çıkma butonu yer almalı ve takipçileriniz tek tıkla bu işlemi gerçekleştirebilmelidir. Diyelim ki bu işlemde tamam ve temiz bir kişi listesine, mail şablonuna sahipsiniz. Gönderime başlamadan önce tüm mail sağlayıcılar da test gönderimleri yaparak kontrol sağlamalısınız. Gmail ile Outlook adreslerine gönderim sağlayacağınız mail şablonlarında değişiklik yapmanız gerekebilir. Yani gönderdiğiniz bir mail Hotmail.com uzantılı bir müşterinizin gelen kutusu ile yandex.com uzantılı bir mail adresine sahip olan diğer müşterinizin gelen kutusundaki görünümü aynı olmayabiliyor.

E-posta pazarlamasında her detay oldukça önem taşıyor. Mail görselinin tasarımı, mail başlığı ve mail içerisinde müşterinize verilen mesaj bu duruma örnek olarak gösterilebilir. E-posta pazarlamasının bana göre en güzel yanı tüm verileri size vermesi yani her koşulda ölçülebilir olması… Göndermiş olduğunuz maile hangi saatler arasında tıklanmış, hangi saatler arasında mailiniz açılmış, hangi müşteriniz mail içerisinde hangi bölüme tıklamış, sitenizden alışveriş yapmış mı veya sizden hizmet talep etmiş mi ya da üyelikten çıkmış mı, kimler mobil kimler pc üzerinden mailinizi açmış? Mailiniz ile alakalı bu ve buna benzer onlarca soru ile yeni stratejiler belirleyerek kampanyalarınıza yön verebilirsiniz. Mail pazarlamasında özel günlerin anlamını da belirtmemiz gerekiyor. Özel gün ve bayramlara yönelik gönderimler ile dikkat çekebilir, etkileşim alabilirsiniz.

E-posta pazarlamasının dijitale etkisi gönderdiğiniz bir mailin açılma oranı ile anlık olarak ölçülemez, mesela geçen hafta gönderdiğiniz mail bugün takipçiniz tarafından açılabilir. Siz bunu ilgili mailin istatistik bilgilerinden elbette görebiliyorsunuz ancak günlük ya da haftalık rapor anlamında etkileşimlerde bu verilere de yer vermeniz gereklidir. Müşteri davranışlarına göre profesyonel bir şekilde tasarlanan e-posta pazarlama süreci sonunda başarıya erişecektir.