Sosyal medyanın günümüzde herkesin ulaşabileceği bir platform olması ve yaygın şekilde kullanılması hayatımızda ki anlamını biraz daha artırıyor. Kişisel kullanımın ötesinde olarak e-ticaret siteleri satışlarını artırmak ve yeni müşterilere ulaşmak için birer Sosyal Medya Çalışması yapıyor. Ayrıca istatistik bilgilerini gözlemleyebildikleri için müşteri talep ve isteklerine yönelik çalışmaları yaparak müşteri bağımlılığını artırıyorlar.
Sosyal medya da yalnızca hesap açıp klasik çalışma yöntemlerini uyguladığınız da ekstra katkılar edinemiyorsunuz. Sürekli gündemin içinde olmalı, interaktif dünya ile etkileşim halinde kalmalısınız.